Politique de confidentialité
Votre confiance est essentielle à nos engagements
Présentation de la politique
Chez Elyranovex, nous accordons une attention majeure à la protection de vos données personnelles lors de votre visite sur notre site ou en salon.
Cette politique précise la manière dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations, dans un souci de transparence et de respect des normes françaises.
Collecte des informations
Nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos services et à l’amélioration de votre expérience client.
Données transmises volontairement
- • Nom, prénom et coordonnées transmises via nos formulaires
- • Données d’identification requises pour la prise de rendez-vous
- • Demandes spécifiques envoyées via notre formulaire de contact
- • Réponses fournies lors d’enquêtes de satisfaction
- • Commentaires ou avis déposés sur le site
Collecte automatique en ligne
- • Adresse IP captée lors de la navigation
- • Cookies techniques destinés au bon fonctionnement du site
- • Données de navigation agrégées à des fins statistiques
- • Préférences de navigation pour optimiser le service
- • Sessions anonymisées pour améliorer l’expérience utilisateur
Utilisation des données collectées
Vos informations servent à la gestion de la relation client, la prise de rendez-vous et la communication d’informations liées au salon.
- • Gestion des rendez-vous et du suivi client
- • Envoi de confirmations et notifications
- • Réponse à vos demandes via le formulaire
- • Optimisation du site pour les utilisateurs
- • Analyses statistiques anonymisées
- • Collecte d’avis afin d’améliorer la qualité du service
- • Sécurisation des accès au site web
Notre promesse: Nous ne commercialisons jamais vos données personnelles et en assurons la confidentialité suivant la réglementation.
Partage des informations
Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques, dans le cadre de la fourniture du service ou pour respecter la loi.
Partenaires prestataires
Nos partenaires sont strictement sélectionnés pour leur conformité avec les exigences françaises et européennes en matière de protection des données.
Obligations légales
Certaines données peuvent être transmises sur demande aux autorités conformément à la législation.
Données statistiques anonymes
Des statistiques globales sont produites sans identification individuelle.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez accéder à vos informations, les corriger, en demander la suppression ou limiter leur traitement conformément à la loi.
- • Droit d’obtenir une copie de vos données collectées
- • Droit de demander rectification des données inexactes
- • Droit de demander la suppression de vos données
- • Droit à la portabilité de vos informations personnelles
- • Droit de vous opposer à certains traitements de données
- • Droit de restreindre temporairement l’utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous via l’email ou l’adresse postale indiquée sur le site.
Sécurité et confidentialité
Des mesures techniques et organisationnelles protègent l’intégrité et la confidentialité de vos donnés personnelles.
Sécurité technique
- • Serveurs protégés par authentification renforcée
- • Cryptage des échanges d’informations sensibles
- • Mises à jour régulières des infrastructures
- • Contrôle d’accès restreint au personnel autorisé
Procédures organisationnelles
- • Politique interne stricte sur la gestion des données
- • Formation de l’équipe sur la sécurité informatique
- • Journalisation des accès aux données
- • Revue régulière des procédures en interne
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pour la période nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
- • Données de compte utilisateur conservées pour la relation client
- • Analyse comportementale anonymisée pour améliorer l’offre
- • Échanges avec notre équipe accessibles sur demande
- • Paiements enregistrés de façon sécurisée
- • Préférences marketing supprimées à la demande
Au terme des durées légales, vos données sont supprimées ou rendues anonymes.
Transfert hors France/UE
Vos données ne sont transférées hors Union européenne que si cela s’avère indispensable au service.
- • Hébergement en Europe priorisé
- • Clauses contractuelles types en cas de transfert
- • Sélection de prestataires reconnus par l’UE
- • Notification en cas de transfert prévu
Gestion des cookies
Les cookies améliorent l’expérience de navigation et peuvent être paramétrés ou refusés en partie via le bandeau dédié.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels permettant le fonctionnement du site
- • Mesure de fréquentation et d’interactions anonymes
- • Personnalisation de la navigation selon vos préférences
- • Modules facilitant l’interaction et les prises de rendez-vous
Vous disposez d’outils pour modifier vos choix de cookies à tout moment.
Modifications de la politique
Nous vous informons de toute évolution significative de cette politique. Les changements sont consultables sur cette page.
- • Affichage d’une bannière de notification
- • Envoi d’un email en cas de modification majeure
- • Date de la dernière mise à jour indiquée
- • Consultation libre à tout moment sur le site
Vérifiez cette page régulièrement pour rester informé de vos droits.
Contact et réclamations
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous via les coordonnées du site.
Elyranovex
37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 8 89-56-88-60
Email: content@elyranovex.world
Politique actualisée le 18 décembre 2025
Date d’application : 18 décembre 2025